1. O que esta política cobre
Este site (centraldeengajamento.com) e os canais de atendimento da Central de Engajamento, incluindo o WhatsApp oficial da empresa.
2. O que coletamos neste site
O site é informativo e não usa cookies de rastreamento, formulários nem ferramentas de análise de audiência. Se você escreve pro nosso email, recebemos o que você enviar: seu endereço e o conteúdo da mensagem.
3. O que coletamos no WhatsApp
Quando você conversa com a Central pelo WhatsApp, tratamos:
- seu número de telefone e o nome do seu perfil;
- o conteúdo das mensagens trocadas na conversa;
- dados que você decida informar durante o atendimento.
Usamos esses dados pra responder ao seu contato, dar continuidade ao atendimento e enviar comunicações que você tenha aceitado receber. Toda comunicação é convite: você pode pedir pra não receber mais mensagens a qualquer momento, na própria conversa.
4. Base legal e finalidade
Tratamos dados pessoais com base na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), nas hipóteses de consentimento, execução de contrato ou procedimentos preliminares, e legítimo interesse, sempre no limite da finalidade informada no momento da coleta.
5. Projetos operados pra contratantes
Em projetos de mobilização e engajamento, a Central atua tratando dados em nome dos contratantes de cada projeto, que são os controladores das suas próprias bases. Os dados de cada projeto pertencem ao respectivo contratante, não se misturam entre projetos e seguem as instruções e as políticas de privacidade de cada controlador.
6. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com provedores de infraestrutura necessários à operação (como a plataforma do WhatsApp, da Meta) e quando exigido por lei.
7. Guarda e segurança
Os dados ficam guardados pelo tempo necessário à finalidade da coleta ou pelo prazo exigido por lei, com medidas técnicas e organizacionais de proteção proporcionais à sensibilidade de cada base.
8. Seus direitos
A LGPD garante a você confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamento, além da revogação de consentimento. Pra exercer qualquer um deles, escreva pra contato@centraldeengajamento.com. Respondemos no prazo da lei.
9. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a nova versão é publicada nesta página com a data de atualização revisada.